환불정책

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 뒤에는 청약철회(구매 취소)가 제한돼요. 리포트는 결제 승인 직후 생성이 시작되므로, 결제 후 단순 변심에 의한 환불은 어려워요.

이 사실은 결제 전에 화면에 안내하고, 결제 단계에서 동의를 받아요.

같은 법 제17조 제6항과 시행령 제21조의2 제1호에 따라, 구매 전에 무료 결과(명식·오행·성격·대운 흐름·2027년 총평 등 일부 미리보기)를 회원가입 없이 제공해요. 무료 결과를 확인한 뒤 구매를 결정해 주세요.

1. 리포트 생성에 실패한 경우: 결제가 승인되었지만 시스템 오류 등으로 리포트를 끝내 만들지 못하면, 별도 요청이 없어도 전액 환불해요.
2. 같은 주문이 중복 결제된 경우: 중복된 금액을 전액 환불해요.
3. 제공된 리포트가 표시·광고나 계약 내용과 다른 경우: 같은 법 제17조 제3항에 따라 리포트를 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있어요.
4. 결과 링크가 유효 기간(90일) 안에 회사의 사정으로 열리지 않고, 다시 제공하지 못하는 경우.

환불은 결제한 수단(카드·간편결제 등)의 결제 취소로 처리해요. 환불이 확정되면 같은 법 제18조에 따라 3영업일 이내에 결제 취소를 진행하며, 카드사·결제사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있어요.

환불 문의: [email protected] / 010-8624-7002
문의할 때 주문번호(결제 완료 이메일에 있음)를 함께 알려 주세요.

자세한 내용은 이용약관을 따라요.